Richtig Anweisungen geben: von sanft & freundlich bis klar & deutlich Hast du dich auch schon mal schmerzhaft verrenkt beim Spagat zwischen „bloß nicht zu nett & harmlos wirken“ und „ja nicht wie ein Bulldozer auftreten“? 🤸😵 Wenn junge Führungskräfte das erste Mal in eine Position kommen, in der sie anderen Menschen Anweisungen geben können, […]
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Keine Angst vor Konfrontation: Konflikte konstruktiv lösen Im Prinzip ist uns klar, dass schwelende Konflikte und unausgesprochener Ärger nicht von alleine weggehen – und dass es sich lohnen würde, die Probleme endlich anzusprechen und sie zu lösen. Aber neben der Frage: „Wie mache ich das konkret? Wie spreche ich Dinge so an, dass Konflikte nicht
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Verhandeln wie ein Profi: Die 7 effektivsten Strategien Wenn man’s genau nimmt, besteht unser ganzes Leben aus Verhandlungen: innerhalb der Familie verhandeln wir übers nächste Urlaubsziel, mit Freunden über die Einladungen zur Mottoparty und im Job über unser Gehalt oder die Verteilung von Aufgaben. Immer, wenn zwei oder mehr Personen ihre unterschiedlichen Interessen unter einen
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Feedback geben – so machst du’s richtig In meiner Hochphase als Lektorin gab es für mich nichts Schöneres auf der Welt als mit bunten Stiften in fremden Texten herumzustreichen und selbstbewusst kritische Anmerkungen an den Rand zu setzen. (Okay, ich geb zu, ich liebe das immer noch!) Ganz anders sah es aber aus, wenn ich
Wie sag ich’s bloß?! Unangenehme Themen ansprechen Was tun? Dein Kollege müffelt, deine Chefin telefoniert in der Lautstärke einer Bahnhofsdurchsage und dein Praktikant überzieht ständig seine Mittagspause. Und du kannst und willst das nicht länger hinnehmen, sondern es MUSS sich einfach etwas ändern! So weit, so wildentschlossen. Aber dann wird dir klar, dass DU das unangenehme
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Lästige Gespräche beenden – So stoppst du den Redeschwall Wir alle kennen sie, fast alle fürchten sie: die Quasselstrippen, Vielrednerinnen, Laberbacken, Schwätzer und Plaudertaschen dieser Welt, die uns mit einem schier unendlichen Schwall an belanglosen Infos & Details überschwemmen. Sie stehen hinter uns in der Schlange, warten neben uns auf den Bus, arbeiten mit uns
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5 effektive Strategien, wie du ohne Schuldgefühle Nein sagst Du kennst das: Jemand hat spontan eine Anfrage oder Bitte an dich. Natürlich dringend, selbstredend wichtig. Du hast dafür eigentlich keine Zeit (oder Lust). Doch statt geraderaus „Nein“ zu sagen, stammelst du verlegen vor dich hin, sagst am Ende doch „Ja“ oder wieselst dich mit einer
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Du wirst ständig unterbrochen? So holst du dir das Wort zurück! Hands up, wenn du das kennst: Du hältst einen Vortrag, berichtest im Meeting über den Stand deines Projekts oder beteiligst dich an einer Diskussion – und wirst mitten im Satz unterbrochen. Dein Gegenüber walzt einfach über dich hinweg, lenkt das Gespräch in eine andere
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Keine Angst vor Kritik (2): Souverän antworten It’s showtime, Baby! Willkommen zum zweiten Teil der Reihe „Keine Angst vor Kritik“! Nachdem du deinem Kritiker in Teil 1 mit Engelsohren (jepp, die gibt’s) zugehört, dich eingefühlt und das Konstruktive herausgefiltert hast, bist du jetzt an der Reihe, dich zu äußern und zu der Kritik Stellung zu nehmen. Aber